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一次攙扶 半世情緣
添加時間:2015/3/24

    骨一科  李新榮

 

搶救完兩位腦挫裂傷合并骨折的休克病人,已是晚上十點鐘了,我拖著灌鉛似的雙腿回到家,倒在床上再也不想起來,打開酷狗音樂欣賞著經典老歌頓感心曠神怡,格外放松。一陣手機鈴聲響起,我趕忙從床上彈起來:這么晚了,該是誰呢?又來急診了?隨著屏幕的閃動,噢,是大玲姐:“我剛從蘇州兒子那兒回來,明天去你家,小外甥(指我兒子)要結婚了,你工作忙,有什么要干的盡管交給我吧。”我連聲致謝,享受著感動和溫暖,思緒飄飛把我帶到與大玲姐相識、相知的十幾年前。

大玲姐是老城鄉的,我們無親無故,我們的認識緣于她來醫院的一次探視。那是1999年,正值李院長受命于危難之際,他上任后在全院職工中開展了“假如我是一個病人”、“我是主人院是家,我為醫院做點啥”的兩個大討論, 推出了自我包裝、自我宣傳、自我推銷的宣傳理念,確立了“明確工作切入點,尋找經濟增長點,內引外聯,跳躍式發展”的建院路線。“一年小變,三年大變,五年成為全區一流中醫院”的豪言壯語把大家鼓舞的熱血沸騰。大家感受到醫院關、停、并、轉的寒冬已經過去,生機勃勃,快速發展的春天就要來了,人人精神抖擻,一心撲在工作上。我也和大家一樣,內心深處迸發出從未有過的震撼,病人是我們的衣食父母的理念得到了升華,帶領全科護士開展優質服務,一份付出、一份收獲。我們外科住院病人從無到有,從有到多,個人收入也得以同步增長,員工工作熱情空前高漲,每天雖忙碌但幸福著。有一天,我從一間病房出來,看到一位農民大姐提著禮物,一瘸一拐艱難的一邊爬著樓梯(當時外科在老院二樓),一邊東張西望,我趕前幾步攙扶她,幫她提著禮物,送她到要找親戚的病房。在她連聲的致謝中我又忙別的事去了。這事本是過眼云煙,過去就忘了。沒想到半月之后這位大姐領著幾位患者,并給我帶了一大兜時令蔬菜,我當時很疑惑:是不是認錯人了?她趕忙去解釋:原來那幾天,大姐不小心扭傷了腳,對我那次的攙扶很是感動,回去見人就說中醫院的服務好。大姐是熱心腸,這不村里有人看病她主動領著過來了,從她感激的目光里,我體會到了自身價值,領悟到優質服務取得社會效益的巨大作用,更堅定了我把優質服務放在首位的理念。就這樣一來二去,大姐當起了醫院的義務宣傳員,一傳十、十傳百,她們家附近十里八村的患者就診大多選擇我們中醫院。

我和大姐由最初的相識、相知到相互登門拜訪,工作繁忙時,她主動來我家幫我料理家務,送來五谷雜糧,分享豐收喜悅。投桃報李,在她建新房、娶媳婦時,我主動幫她籌集資金,十幾年來,青絲變白發,我們的感情日漸加深,非一母同胞,卻勝似親姐妹。我們共同分享了孩子上大學、結婚、生子的喜悅,相互撫慰了親人離去的傷悲,最讓我感動的是去年我丈夫患中風住院,處于更年期的我雪上加霜,極度煩躁和焦慮,整夜睡不著覺。大姐把自己不滿3歲的孫子交給外婆,主動來我家料理家務,給我丈夫端水送飯,用樸實的話語開導我熱愛生活,持續一個多月,幫我走出困境。直到現在,每每想起,一股暖流涌上心頭,讓我感受到了真情帶來的溫暖。

歲月匆匆流逝,多年在臨床一線工作,我看到了太多的旦夕禍福、生死離別,這個世界并不完美,有很多令我們厭棄的東西,但與大姐“一次攙扶”產生的友誼,像一壇酒,讓我品味到了人生的甜美,深厚而醇香,我想,如果人與人之間,多一點理解,多一份幫助,醫患關系不就和諧了么?整個社會不就和諧了么?

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